25

Formateurs
et formatrices

96 % *

De réussite au diplôme par
la voie de la formation

11

Années
d'expérience

2186

Heures de formation
en 2022

85 % *

De réussite au diplôme
par la voie de la VAE

257

Stagiaires
en 2022

* Parmi les candidat.e.s ayant présenté l'intégralité des épreuves

* Parmi les candidat.e.s ayant soutenu leur dossier devant le jury

« Tout groupe humain prend sa richesse dans la communication, l’entraide et la solidarité visant à un but commun: l’épanouissement de chacun dans le respect des différences. » Françoise DOLTO


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Vous ne réglez qu'un acompte de 30% et paierez le solde à la fin de la formation.


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 Le solde sera à régler à l’issue de la formation.

Démarche Qualité en Hôtellerie

616,80€
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Détails du produit

Le prix total en Intra est de 3586,60 euros net de taxes.

Le prix total en Individuel est de 616,80 euros net de taxes.

Pour information : Afin que vous puissiez réserver cette formation, vous aurez à régler un acompte de 30%. Le solde restant sera à payer à la fin de la formation.

Info entreprise : Nous acceptons la subrogation. Nous vous accompagnons pour la demande de prise en charge à votre OPCO. Votre acompte vous sera remboursé dès réception de l'accord de prise en charge.

Public

Cette formation est destinée à tous les publics, elle est adaptée à toutes formes d'organisations humaines.

Objectifs

Gérer la qualité

Repérer les insatisfactions

Analyser les possibilités d'évolution

Réaliser des apports techniques pour une meilleure compréhension des enjeux d'une démarche qualité Organiser le travail en équipe

Contenu

Thème 1 : Les objectifs des Cercles de qualité

Thème 2 : La démarche qualité dans votre établissement

Thème 3 : Pourquoi les Cercles de qualité ?

Thème 4 : Arguments de création des Cercles de qualité

Thème 5 : Méthodologie des cercles de création

Thème 6 : Les réunions

Thème 7 : Le principe de « circulation »

Thème 8 : Gérer la qualité

Méthodes Pédagogiques

Méthode évolutive séquencée et rythmée => apports théoriques, études de cas, supports vidéo, tutoriel, échanges via Forum, échanges via Forum, échange via mail avec formateur.rice - réponse en 24H, évaluations formatives qui jalonnent et terminent l'action.

Supports techniques et qualitatifs

Assistance technique appropriée pour accompagner les stagiaires si nécessaire, information préalable sur les activités pédagogiques à effectuer et leur durée moyenne pour les réaliser, évaluations pré et post formation, enquêtes de satisfaction post formation.

Intervenant.e et Concepteur.rice des modules

Consultant.e – Formateur.rice

Formules, modalités et volume horaire

Le volume horaire total comprend pour :

La formule A : 12 heures de formation en visio-conférence + entre 5 et 9 heures en autonomie sur la plateforme en E-learning (Exercices + corrections). Vous avez 28 jours pour effectuer la totalité de votre parcours en FOAD. Les temps de visio-conférence sont définis et non modifiables avant le démarrage de la formation.

La formule B : Entre 9 et 12 heures en E-learning + 3 heures en visio-conférence (45 min début + 1h30 milieu + 45 min fin). Vous avez 28 jours pour effectuer la totalité de votre parcours en FOAD. Les temps de visio-conférence sont définis et non modifiables avant le démarrage de la formation.

Modalités Inter-entreprise :

La formule A : 12 heures de formation en visio-conférence + entre 5 et 9 heures en autonomie sur la plateforme en E-learning (Exercices + corrections). Vous avez 28 jours pour effectuer la totalité de votre parcours en FOAD. Les temps de visio-conférence sont définis et non modifiables avant le démarrage de la formation.

La formule B : Entre 9 et 12 heures en E-learning + 3 heures en visio-conférence (45 min début + 1h30 milieu + 45 min fin). Vous avez 28 jours pour effectuer la totalité de votre parcours en FOAD. Les temps de visio-conférence sont définis et non modifiables avant le démarrage de la formation.

Modalités Intra-entreprise :

Seule la Formule A est possible sans condition d'ouverture - Fermeture session à 8 stagiaires maximum.

Modalités individuel :

Seule la formule B est possible.

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