Le prix total en Intra est de 1326,00 euros nets de taxes

Le prix total en Individuel est de 285,60 euros nets de taxes

Pour information : Afin que vous puissiez réserver cette formation, vous aurez à régler un acompte de 30%. Le solde restant sera à payer à la fin de la formation.

Info entreprise : Nous acceptons la subrogation. Nous vous accompagnons pour la demande de prise en charge à votre OPCO. Votre acompte sera remboursé dès réception de l’accord de prise en charge.

Public

Cette formation est destinée à tous les publics, elle est adaptée à toutes formes d'organisations humaines.

Objectifs

Comprendre et s’adapter aux relations multipartites: professionnelles / clients

Adopter l’attitude la plus adaptée à l'environnement, à la structure établissement

Contenu

Thème 1 : Définition du rôle et des missions du personnel dans le cadre professionnel du métier

Thème 2 : Le devoir de discrétion (signification, portée, limites)

Thème 3 : Éthique professionnelle

Thème 4 : Les limites professionnelles

Thème 5 : Savoir être et savoir faire

Thème 6 : Place et relation avec le résident client

Thème 7 : Apporter une réponse adaptée aux besoins

Méthodes Pédagogiques

Méthode évolutive séquencée et rythmée => apports théoriques, études de cas, supports vidéo, tutoriel, échanges via Forum, échanges via Forum, échange via mail avec formateur.rice - réponse en 24H, évaluations formatives qui jalonnent et terminent l'action.

Supports techniques et qualitatifs

Assistance technique appropriée pour accompagner les stagiaires si nécessaire, information préalable sur les activités pédagogiques à effectuer et leur durée moyenne pour les réaliser, évaluations pré et post formation, enquêtes de satisfaction post formation.

Intervenant.e et Concepteur.rice des modules

Consultant.e – Formateur.rice

Formules, modalités et volume horaire

Le volume horaire total comprend pour :

La formule A : 4 heures de formation en visio-conférence + entre 1 et 3 heures en autonomie sur la plateforme en E-learning (Exercices + corrections). Vous avez 14 jours pour effectuer la totalité de votre parcours en FOAD. Les temps de visio-conférence sont définis et non modifiables avant le démarrage de la formation.

La formule B : Entre 3 et 6 heures en E-learning + 1 heure en visio-conférence (30 min début + 30 min fin). Vous avez 14 jours pour effectuer la totalité de votre parcours en FOAD. Les temps de visio-conférence sont définis et non modifiables avant le démarrage de la formation.

Modalités Intra-entreprise :

Seule la Formule A est possible sans condition d'ouverture - Fermeture session à 8 stagiaires maximum.

Modalités individuel :

Seule la formule B est possible.